オーバーブッキング、されたらどうなる? 第2章 - 海外旅行ガイドブックのお仕事

オーバーブッキング、されたらどうなる? 第2章 - 海外旅行ガイドブックのお仕事


オーバーブッキング、されたらどうなる? 第2章

Posted at 08/03/15 Trackback(0)»

前回の記事「オーバーブッキング、されたらどうなる?」では、出発時間の40分前にチェックインカウンターに到着したものの、対応した女性職員が「ちょっと待ってください」と奥へ確認に行ったままなかなか戻ってこない、というところまで書きました。

こんなに話を引っ張らなくても、当然おわかりかと思いますが…。



初体験。オーバーブッキングされてしまった

戻ってきた女性職員は批判対応モードな顔つき(申し訳ないとは思いますが、こちらにも言い分がありますからといった表情とでもいいますか)で、「席がすべて埋まってしまってしまい、ほかのルート、航空会社でも探してみたのですが、それでも一番早く現地に着くのは、翌日の同便になってしまいます」というようなことを言います。

「え? 1席も確保ができないんですか? ビジネスクラスなども?」と僕。

「はい、申し訳ありませんが…。周辺のホテルをご用意いたしますが、いかがしますか?」、と職員。

「ほかにどうすることもできないんですか?」と僕。

「はい。申し訳ございませんが」。。。。。。

なんと、ガイドブックに「オーバーブッキングにご注意」なんて記事を書いことがある張本人が、オーバーブッキングされてしまったってことですよね?これ。。。

オーバーブッキングで成田に1泊

結局、成田のホテルの宿泊バウチャーをもらい、指定された乗り場からホテル行きバスに乗り込みます。取材依頼元の編集会社に電話をし、正直にその旨を告げると、「まあ仕方ないですね。アメリカ系の航空会社ではたまにありますから」と結構あっさり。

でも、遅く到着してしまったという自業自得な訳で、もうこの編集会社からは仕事を振ってもらえないかもな、なんてものすごく気が滅入ってしまいました(その後もお仕事をいただけました)。

ホテルに到着し、もらったバウチャーをフロントに提出してチェックイン。ちなみに夜・朝・昼の3食付き宿泊プランでした。自分の置かれた立場を忘れて、ちょっとお得な気分を感じてしまったのが悲しいところです。

部屋はよくあるビジネスホテルといった感じで広くはなく、ただただシンプルな感じでした。昨晩から寝ずに慌ただしく動き続けてきた状況から突然やることがなくなると、眠くもなく、しかし何事もやる気が起きず、しばしボーっとベッドに座っていました。そして、約1日用もないのにこのホテルにカンヅメになるという実情にふと気づき、(当時は東京在住だったので)「普通に自宅に戻ればよかった」と後悔をするのでした。

ちなみに、夕飯はホテルの中華レストランか和食レストランからの選択で、和食を食べました。普通に払えば3000円程度はするでしょう御膳。翌日の朝食、昼食ともにビュッフェスタイルで、いずれも自腹なら1800円だそう(またバカみたいにお得気分)。

翌日はもちろん早めに空港へ行きチェックイン。一応「昨日オーバーブッキングになったんだけど、ビジネスクラスにアップグレードとかしてもらえないんですか」と、いやらしくも尋ねてみましたが、職員は端末で僕の予約データを見るなり「昨日お客様はレイトショー(時間ギリギリでのチェックイン)されたようですので、それはできかねます」と突っぱねられました(オーバーブッキングになった理由も記録されている模様)。

1日無駄になってしまいましたが、無事出発。しかし、このオーバーブッキングで1日遅れたことが原因で、その先さらに面倒なことに見舞われることになろうとは…。

それについては次の記事「オーバーブッキングが原因で、さらにもう1泊」にて。




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9年間、海外旅行ガイドブック取材の仕事をしてきた著者が、その仕事内容や本には書かなかった話、海外旅行のノウハウなどを紹介しています。


著者:jnhppp

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東京生まれの40代(になってしまったw)。仕事情報誌でたまたま見つけたガイドブック編集会社に入社。以後、同業界に携わる。2006年に別業種に転職。

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